Chatrun
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Para clubes de futebol

Cada conversa com o sócio.
Virando decisão para o clube.

A central reúne o WhatsApp e o Instagram do programa de sócio-torcedor. A IA responde com as regras que vocês cadastram e a situação do sócio, classifica cada atendimento por assunto e sentimento, e a gestão vê o que está em alta antes de virar crise.

Testar 7 dias grátis Ver como funciona
  • Pela API oficial do WhatsApp
  • Com o número que você já usa
  • 7 dias grátis

Conversa de exemplo, com nomes e valores fictícios.

Em semana de clássico, o WhatsApp do clube vira um muro de mensagens.

Ingresso que não aparece, cobrança em dobro, carteirinha que não carrega. A equipe responde uma por uma e, no fim do dia, ninguém sabe dizer qual problema mais apareceu. O Chatrun responde, organiza e mostra.

01Assuntos e sentimento

Do que a torcida está falando, sem ler mil mensagens.

A IA classifica cada atendimento pelo assunto e pelo sentimento de quem escreveu. A lista de assuntos é do clube, a equipe corrige o que vier errado, e o painel mostra o que está em alta contra o mês anterior.

  • Assuntos configurados pelo clube
  • Sentimento e urgência de cada atendimento
  • O que está em alta, semana a semana
  • Exemplos para ler e corrigir, e planilha para a diretoria

02Alertas

O pico de reclamação avisado antes de virar crise.

Regras simples, definidas pela gestão: tantos contatos sobre ingressos em tantas horas, tantos atendimentos negativos, fila parada há tantos minutos. Disparou, a gestão recebe no celular e por e-mail com o número que passou do limite.

  • Pico de um assunto
  • Reclamações em alta
  • Fila esperando além do combinado
  • Aviso no celular e por e-mail

03Sócios e renovação

O sócio certo na campanha certa.

O cadastro do programa entra por planilha ou pela API: plano, situação e vencimento. A equipe e a IA veem a situação no topo da conversa, e as campanhas saem do recorte: quem vence em 30 dias, quem está inadimplente, quem perguntou de experiências.

  • Cadastro por planilha ou pela API
  • Situação do sócio na conversa
  • Campanha para quem vence em 30 dias
  • Campanha para quem falou de um assunto

Você não troca nada do que já funciona.

  • O mesmo número

    Conectado pelo cadastro oficial da Meta. Se ele está no app WhatsApp Business, o app continua funcionando no celular.

  • O mesmo Instagram

    O Direct do clube cai na mesma fila do WhatsApp.

  • O mesmo sistema de sócios

    O cadastro vem por planilha ou pela API; pagamento, ingresso e carteirinha continuam na plataforma de vocês.

  • A mesma equipe

    Atendimento, marketing e gestão, cada um com o seu acesso.

Cada pessoa da equipe vê o que precisa.

  • Gestão

    Vê o que a torcida pede.

    Assuntos em alta, reclamações por tema e evolução por semana, com planilha para levar à reunião.

  • Atendimento

    Recebe a conversa pronta.

    Assunto, situação do sócio e o que a IA já respondeu. Ninguém pede para o torcedor repetir.

  • Marketing

    Fala com o recorte certo.

    Renovação para quem vence, reaproximação para quem cancelou, convite de experiência para quem perguntou.

E vem junto todo o resto.

A mesma plataforma de todos os setores, ligada só no que o seu negócio usa.

Quanto vale responder a tempo?

Os números de partida são comuns no seu ramo. Troque pelos seus.

Quantas pessoas chamam no WhatsApp, no Direct e no Messenger.

À noite, no fim de semana, ou quando a equipe está ocupada.

De cada 100 pessoas atendidas, quantas fecham.

O valor médio de uma venda ou de um atendimento.

Por mês, dependem de alguém responder

R$ 54.000

São 900 contatos sem resposta a tempo e cerca de 90 vendas que dependem deles.

O plano de R$ 499 por mês se paga com 1 venda recuperada.

Conta feita com os números que você colocou. Não é promessa de resultado.

Preço

A partir de R$ 499 por mês.

7 dias grátis com o seu número e a sua equipe. Com Instagram e Messenger, R$ 699 por mês. Número de WhatsApp a mais, R$ 100 por mês.

Prefere que a gente monte com você? Peça a implantação assistida: a nossa equipe configura tudo junto com você.

Testar 7 dias grátis Ver os planos

Perguntas de quem é do ramo.

Funciona com a plataforma de sócio que o clube já usa?

O cadastro entra por planilha (a exportação que a plataforma já faz) ou pela nossa API, que o fornecedor do programa pode chamar. Pagamento, compra de ingresso e carteirinha continuam na plataforma de vocês.

A IA resolve problema de pagamento ou de ingresso?

Ela responde com as regras do programa que vocês cadastram e com a situação do sócio. Cobrança, cancelamento e exceção vão para a equipe com o resumo pronto. Ela não acessa a plataforma de pagamento nem a bilheteria.

E quando a IA classifica errado?

Cada atendimento tem assunto, sentimento e um resumo de uma linha, e a equipe corrige em dois cliques. A correção conta no painel, e a tela mostra quanto foi ajustado à mão.

Como fica a LGPD?

Acesso por função, registro de atividades e prazos de guarda. O resumo de cada atendimento sai sem nome, telefone, CPF ou cartão, e as campanhas respeitam quem pediu para não receber.

Outros negócios no Chatrun

Seu clube ouvindo a torcida, entendendo o que ela pede e agindo com dados.

Testar 7 dias grátis Falar com a equipe
  1. 1Crie a contaNome da empresa, o endereço do seu painel e o plano.
  2. 2Conecte o númeroPelo cadastro oficial da Meta, sem digitar senha nenhuma.
  3. 3Ensine a assistenteServiços, preços e horários. Ela começa a atender na hora.